Allmänna Villkor Framkant Nordic

Senast uppdaterad: 23/01/2026

Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) gäller för samtliga tjänster som tillhandahålls av Framkant Nordic (”vi”, ”oss”) via webbplatsen och genom ingångna avtal med kund (“kunden”, ”ni”).

Genom att använda vår webbplats, ta del av våra tjänster eller ingå avtal med Framkant Nordic accepterar ni dessa villkor.

1. Om Framkant Nordic

Framkant Nordic är en digital tillväxtpartner som tillhandahåller webbdesign, lokal SEO, digital struktur, CRM-lösningar, automation och tillhörande tjänster med fokus på långsiktig affärsnytta.

Vi arbetar inte med standardiserade paket, utan med anpassade lösningar baserade på kundens verksamhet, mål och förutsättningar.

2. Tjänsternas omfattning

Tjänsternas omfattning regleras i:

• Offert

• Avtal

• Tillhörande dokumentation

Allt arbete som utförs av Framkant Nordic sker inom ramen för överenskommen omfattning. Arbete utöver detta ingår inte och utförs endast efter separat överenskommelse.

Vi förbehåller oss rätten att välja arbetsmetod, prioritering och teknisk lösning baserat på professionell bedömning, data och erfarenhet.

3. Inget resultatlöfte

Framkant Nordic ansvarar för att utföra arbetet fackmannamässigt och enligt beprövade metoder.

Vi kan dock inte garantera:

• Specifika placeringar i sökmotorer

• Ett visst antal leads

• Försäljningsresultat

• Omsättningsökning

Digital tillväxt påverkas av flera faktorer utanför vår kontroll, inklusive marknad, konkurrens, kundens interna arbete och tredjepartsplattformar.

4. Kundens ansvar

För att samarbetet ska fungera ansvarar kunden för att:

• Tillhandahålla korrekt och fullständig information

• Leverera material och godkännanden i rimlig tid

• Ge nödvändiga åtkomster till system, konton och plattformar

• Följa upp inkommande leads och affärer internt

Förseningar eller brister från kundens sida kan påverka tidsplan, resultat och leverans utan att detta utgör avtalsbrott från Framkant Nordic.

5. CRM-system och digitala verktyg

Som del av tillväxtpartnerskapet får kunden tillgång till ett CRM-system och relaterade digitala funktioner.

Systemet:

• Ägs och struktureras av Framkant Nordic

• Konfigureras utifrån kundens verksamhet

• Tillhandahålls som en integrerad del av tjänsten

• Kunden erhåller nyttjanderätt under avtalstiden. Vid uppsägning upphör tillgången om inget annat avtalas skriftligen.

6. Tredjepartstjänster

Framkant Nordic ansvarar inte för:

• Driftstörningar

• Förändringar

• Begränsningar

• Policyändringar

Hos tredjepartstjänster såsom:

• Sökmotorer

• Annonseringsplattformar

• Webbhotell

• Domänleverantörer

• Externa system eller API:er

Sådana tjänster omfattas av respektive leverantörs villkor.

7. Priser och betalning

Gällande priser framgår av offert eller avtal.

• Om inget annat avtalats gäller:

• Månadsvis fakturering i förskott

• 14 dagars betalningsvillkor

Priser anges exklusive moms

Vid försenad betalning har Framkant Nordic rätt att debitera:

• Påminnelseavgift

• Dröjsmålsränta enligt gällande lag

Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att tillfälligt pausa tjänsterna tills full betalning mottagits.

8. Provperiod och uppsägning

Om provperiod tillämpas gäller villkor enligt avtal.

Efter provperiodens slut:

• Fortsätter samarbetet automatiskt

• 30 dagars uppsägningstid gäller

• Uppsägning ska ske skriftligen via e-post

• Eventuella återbetalningar regleras enligt avtal och omfattar inte tredjepartskostnader.

9. Immateriella rättigheter

Allt material som Framkant Nordic producerar inom ramen för tjänsten får användas av kunden för avsett ändamål.

Framkant Nordic behåller upphovsrätt till:

• Struktur

• Metodik

• Mallar

• Systemlogik

• Interna processer

Om inget annat avtalats får materialet inte vidareöverlåtas, säljas eller användas i annat sammanhang utan skriftligt godkännande.

10. Ansvarsbegränsning

Framkant Nordics ansvar är begränsat till direkt skada och maximalt till det belopp kunden betalat under de senaste tre (3) månaderna.

Vi ansvarar inte för:

• Indirekt skada

• Utebliven vinst

• Äffärsförlust

• Följdskador

11. Sekretess

Båda parter förbinder sig att behandla affärsinformation, data och material som konfidentiellt och inte dela detta med tredje part utan samtycke, om inte annat krävs enligt lag.

12. Ändringar av villkor

Framkant Nordic förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.

Ändringar gäller från publiceringsdatum.

13. Tillämplig lag och tvist

Villkoren regleras av svensk lag.

Tvist som uppstår i anledning av dessa villkor ska i första hand lösas genom dialog. Om överenskommelse inte nås ska tvisten avgöras i svensk allmän domstol.

14. Personuppgifter, integritet och cookies

Framkant Nordic behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR).

Information om:

• Vilka personuppgifter som samlas in

• Ändamål och laglig grund för behandling

• Hur länge uppgifter lagras

• Användning av cookies och spårning

• Registrerades rättigheter

Framgår av vår Integritetspolicy och Cookiepolicy, vilka finns tillgängliga på vår webbplats.

Genom att använda webbplatsen, skicka in formulär eller använda våra digitala funktioner bekräftar användaren att denne tagit del av och förstått dessa policys.

15. Kontaktuppgifter

Framkant Nordic
E-post: [email protected]
Webbplats: framkantnordic.com