Anpassat uppdrag
Varje uppdrag anpassas efter kundens verksamhet och mål.
Tydliga förutsättningar för samarbetet
Allmänna villkor
Villkoren beskriver ansvar, omfattning och praktiska förutsättningar när Framkant Nordic levererar tjänster och långsiktiga digitala tillväxtpartnerskap.
Offerten eller det individuella avtalet anger vad som ingår i det specifika uppdraget. Dessa villkor kompletterar den överenskommelsen.
Senast uppdaterad: 26 juli 2026
Framkant Nordic
Allmänna villkor
Tydlig information om ansvar, behandling och era val på webbplatsen.
1. Avtalets grund
Om dessa villkor
Dessa allmänna villkor gäller för samtliga tjänster som tillhandahålls av Framkant Nordic, om inget annat skriftligen har avtalats mellan parterna.
Genom att acceptera en offert eller ingå ett avtal med Framkant Nordic accepterar kunden även dessa villkor.
2. Verksamheten
Om Framkant Nordic
Framkant Nordic är en enskild firma som erbjuder tjänster inom bland annat:
- Webbdesign
- Lokal SEO
- Sökmotoroptimering
- Digital strategi
- CRM-implementation
- Automation
- Konverteringsoptimering
- Analys och rådgivning
3. Omfattning och prioritering
Våra tjänster
Skriftlig omfattning
Omfattningen framgår alltid av offert, avtal eller annan skriftlig överenskommelse.
Tillägg efter avtal
Tjänster utöver avtalad omfattning utförs endast efter överenskommelse mellan parterna.
4. Överenskommelsen
Offert och avtal
Offerter gäller under den tid som anges i respektive offert. Ett avtal anses ingånget när något av följande sker:
- 1Offerten accepteras
- 2Avtal signeras
- 3Arbetet påbörjas efter kundens godkännande
5. Kundens medverkan
Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att:
- Lämna korrekt information
- Tillhandahålla nödvändigt material
- Ge åtkomst till relevanta system
- Lämna återkoppling inom rimlig tid
- Säkerställa att uppladdat material får användas
Förseningar som orsakas av kunden kan påverka projektets tidsplan.
6. Professionell leverans
Framkant Nordics ansvar
Vi ansvarar för att utföra våra tjänster professionellt och enligt god branschpraxis. Vi strävar alltid efter bästa möjliga resultat, men kan aldrig garantera:
- Specifika placeringar på Google
- Ett visst antal leads
- Ökad omsättning
- Specifika affärsresultat
Digital marknadsföring påverkas av marknad, plattformar, konkurrenter, kundens verksamhet och andra faktorer som ligger utanför vår kontroll.
7. Fakturering
Betalning
Om inget annat har avtalats gäller följande:
Vid försenad betalning har Framkant Nordic rätt att debitera dröjsmålsränta och påminnelseavgift enligt gällande lag.
8. Avslut av tjänster
Uppsägning
Om inget annat framgår av avtal gäller den uppsägningstid som anges i respektive avtal eller offert. Vid löpande tjänster upphör arbetet när uppsägningstiden har löpt ut.
9. Externa leverantörer
Tredjepartstjänster
Vi använder ibland externa tjänster såsom:
- GoHighLevel
- Webbhotell
- Domänleverantörer
- Analysverktyg
- Integrationsplattformar
Framkant Nordic ansvarar inte för driftstörningar, prisförändringar eller förändrade villkor hos dessa leverantörer.
10. Material och metoder
Immateriella rättigheter
Allt material som Framkant Nordic producerar omfattas av upphovsrätt. Efter full betalning får kunden nyttjanderätt till det material som uttryckligen omfattas av uppdraget.
Kundens nyttjanderätt
Avtalat och fullt betalt leveransmaterial får användas inom den omfattning som följer av uppdraget.
Framkant Nordics egendom
Kod, arbetsmetoder, mallar, interna processer, automationer och andra interna lösningar tillhör även fortsättningsvis Framkant Nordic om inget annat har avtalats skriftligen.
11. Förtroende
Sekretess
Ett ömsesidigt ansvar
Båda parter ska behandla konfidentiell information med sekretess. Information som inte är offentlig får inte spridas till tredje part utan motpartens godkännande, om inte lag kräver annat.
12. Begränsat ansvar
Ansvarsbegränsning
Framkant Nordics ansvar är begränsat till direkt skada som har orsakats genom vårdslöshet. Vi ansvarar inte för:
- Indirekta skador
- Utebliven vinst
- Produktionsbortfall
- Förlorade affärsmöjligheter
- Skador som uppstår hos tredje part
13. Utanför vår kontroll
Force majeure
Framkant Nordic ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll. Exempel är:
- Naturkatastrofer
- Krig
- Myndighetsbeslut
- Omfattande driftstörningar
- Cyberattacker
- Strömavbrott
- Internetavbrott
14. Dataskydd
Personuppgifter
Behandling av personuppgifter sker enligt vår Integritetspolicy.
När vi behandlar personuppgifter på uppdrag av kunden kan ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) upprättas när det krävs enligt GDPR.
15. Aktuell version
Ändringar av villkoren
Framkant Nordic har rätt att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.
Vid väsentliga förändringar informeras befintliga kunder innan ändringarna träder i kraft.
16. Lag och tvist
Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag.
1
Dialog först
Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
2
Svensk allmän domstol
Om en lösning inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.
Frågor om villkoren
Kontakta oss
Har du frågor om villkoren eller hur de tillämpas på ett uppdrag är du välkommen att kontakta oss.
Framkant NordicOrganisationsnummer: 990618-8538
hello@framkantnordic.com